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职业形象塑造与服务礼仪训练
课程类型:选修课
发布时间:2024-05-23 08:42:33
主讲教师:
课程来源:
建议学分:0.00分
课程编码:mk003848
{1}--情境一:酒店服务人员形象设计
[1.1]--1.1 (8分钟)
[1.2]--1.2 (2分钟)
[1.3]--1.3 (2分钟)
[1.4]--1 (4分钟)
[1.5]--1.5 (2分钟)
[1.6]--1.6 (6分钟)
[1.7.1]--1.7 (2分钟)
[1.8]--1.8 (6分钟)
[1.9]--1.9 (4分钟)
[1.10]--1.10 (8分钟)
{2}--情境二:酒店服务人员仪态训练
{3}--情境三:酒店服务人员语言运用
[3.1]--3.1 (6分钟)
[3.2]--3.2 (9分钟)
[3.3]--3.3 (10分钟)
[3.4]--3 (7分钟)
{4}--情境四:酒店服务人员接待规范
[4.1.1]--礼仪之邦 (4分钟)
[4.1.2]--4.1 (3分钟)
[4.2]--4.2 (8分钟)
[4.3]--4.3 (5分钟)
[4.4]-- (6分钟)
[4.5]--4.5修改 (3分钟)
[4.6.1]--4.6 (4分钟)
[4.7]--4.7 (7分钟)
[4.8]--4.8 (10分钟)